Resi e Rimborso

Politica di restituzione gratuita:

Oh, cosa succede se il prodotto non si adatta a me o voglio solo restituire?

Semplice, basta restituire l'articolo/i. Hai 14 giorni di tempo per restituire dopo aver ricevuto il tuo ordine.

 

Va bene, ma devo pagare per i resi?

No, non è necessario pagare. I resi sono gratuiti, in tutto il mondo.

Devo menzionare il motivo?

No, puoi tornare, senza fare domande. Ma lavoriamo duramente per darti il ​​meglio, menzionare il motivo ci aiuterebbe a sapere se stiamo facendo qualcosa di sbagliato e a servirti meglio. Ci piace imparare da te.

È tutto chiaro, ma come posso tornare?

  • Semplice, clicca su “Initiate Return” nel footer o clicca qui
  • Inserisci il tuo numero d'ordine / E-Mail
  • Seleziona gli articoli che desideri restituire e la quantità
  • Seleziona il motivo (Facoltativo)
  • Ti invieremo un'etichetta di spedizione 
  • Stampa l'etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
  • Inviaci tutti gli articoli utilizzando l'etichetta fornita

Imballa tutto, comprese le etichette, gli adesivi e attacca l'etichetta di spedizione al pacco e consegna al corriere.

Puoi programmare il ritiro con il corriere. Si prega di seguire i seguenti passaggi per programmare un ritiro

1) Clicca qui oppure apri mydhl.express.dhl oppure puoi chiamare direttamente il corriere.

2) Seleziona il tuo paese

3) Fare clic sulla scheda "Pianifica un ritiro" e selezionare l'opzione "No" in "Devi creare un'etichetta di spedizione?"

4) Seleziona "Ho un numero di lettera di vettura DHL" nel secondo menu a discesa

5) Inserisci il numero della lettera di vettura (numero di tracciamento) 

Fare clic su Avanti e seguire le istruzioni per programmare il ritiro.

Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati e non devono essere stati indossati, lavati, danneggiati, usati o alterati. Deve essere restituito nella confezione originale del prodotto. Rispettiamo il tempo che i nostri designer dedicano alla creazione dei capi che ami.

Articoli personalizzati o modificati (ad es. Crea il tuo o articoli su ordinazione), buoni regalo, costumi da bagno, biancheria intima, occhiali, profumi non sono idonei per uno scambio o un reso ai sensi di questa politica.

Ricorda, se restituisci più articoli di più designer e boutique, riceverai più etichette di spedizione per la restituzione. Assicurati di allegare l'etichetta di spedizione del reso corretta al prodotto corretto.

Offrite scambio?

Al momento, non siamo in grado di offrire un servizio di cambio.

Politica di rimborso:

Ti rimborseremo il prezzo originariamente pagato, comprese le spese di spedizione, per l'articolo restituito. Ciò potrebbe richiedere 5-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto la spedizione di ritorno.  

Tutti i resi verranno accreditati sulla forma di pagamento dell'acquirente originale. Il conto della carta di credito dell'acquirente originale verrà accreditato al momento dell'elaborazione degli articoli restituiti e il credito dovrebbe apparire sul prossimo estratto conto bancario dell'acquirente originale.